Política de reembolso y devoluciones

En Le Plug MX no ofrecemos reembolsos ni cambios de producto o talla, al menos no directamente. Podemos ayudarte a ser elegible para un reembolso, para ello el artículo debe de estar en las mismas condiciones en que se recibió y tendría que hacerse la reclamación dentro de 24 horas después de recibir el producto. La ventana de 24 horas para hacer cualquier tipo de reembolso o devolución es para garantizar que los clientes no cambien los productos originales que nos compraron por productos falsos. El producto se publicaría en nuestras redes sociales e intentaremos revenderlo al precio original por el que fue comprado. Si se llega a vender el producto, se emitirá el reembolso, funcionando como una consignación. El cliente además debería pagar el envío por el producto que devuelve en caso de que se llegara a vender.

El proceso puede llevar cierto tiempo, por lo que recomendamos al cliente que compruebe minuciosamente que se haya seleccionado la talla y el producto correctos antes de realizar la compra. Para ello, estamos disponibles en nuestras redes sociales para responder cualquier duda respecto a tallaje y características del producto.